ln
Гарантия и ремонт
Выполнение требований эксплуатации и своевременная профилактика гарантируют надежность работы оборудования.

Гарантия на МФУ, принтеры, сканеры и прочую технику, как правило, 1 год, но у некоторых вендоров на малую офисную технику (МОТ) гарантия до 3 лет.

При обнаружении неисправности оборудования многие владельцы стараются решить проблему самостоятельно. И бывает так, что после устранения небольшого дефекта возникает более серьезная и дорогостоящая поломка. Вместо самостоятельного решения проблем лучше воспользоваться сервисом, который имеет в своем штате сертифицированных инженеров.

Наши специалисты выезжают в срок от 1 до 3 дней и, если случай гарантийный, то проводят диагностику и устраняют дефекты. Если в результате диагностики требуется замена запчастей, то мы заказываем их по гарантии и, как только они приходят, выезжаем к заказчику для замены. Диагностика и ремонт, привезенной к нам техники осуществляется в тот же день, а замена запчастей зависит от срока их поставки.

Если случай не является гарантийным, то за выезд, ремонт и замену запчастей выставляется отдельный счёт.

Малая офисная техника

Гарантийный ремонт и замена запчастей МОТ (малой офисной техники) осуществляется в нашем сервисном центре или на территории заказчика.

В него входит:

  • Диагностика устройства
  • Гарантийная замена запасных частей
  • Ремонт
  • Настройка оборудования

Для бесплатного устранения дефектов необходимо предоставить гарантийный талон. Срок гарантии оборудования исчисляется со дня покупки.

Средняя и крупная техника

Оборудование средней и высокой производительности, инженерные системы и плоттеры обслуживаются стационарно с выездом инженера к заказчику.

В программу обслуживания входит:

  • Диагностика и ремонт устройства
  • Замена комплектующих
  • Профилактика
  • Абонентское обслуживание
  • Снабжение расходными материалами

Для бесплатного устранения дефектов необходимо предоставить, заполненный сервисным инженером гарантийный талон. Срок гарантии оборудования исчисляется с момента покупки.

Наша команда предлагает вам воспользоваться услугами договорного обслуживания, чтобы оргтехника не подвела вас в неподходящий момент и прослужила длительный срок.

Вендоры
Canon Canon
Konica Minolta Konica Minolta
Kyocera Kyocera
Oki Oki
Ricoh Ricoh
Riso Riso
Sharp Sharp
Toshiba Toshiba
Xerox Xerox
Вызов инженера