Выполнение требований эксплуатации и своевременная профилактика гарантируют надежность работы оборудования.
Отправить заявкуГарантия на МФУ, принтеры, сканеры и прочую технику, как правило, 1 год, но у некоторых вендоров на малую офисную технику (МОТ) гарантия до 3 лет.
При обнаружении неисправности оборудования многие владельцы стараются решить проблему самостоятельно. И бывает так, что после устранения небольшого дефекта возникает более серьезная и дорогостоящая поломка. Вместо самостоятельного решения проблем лучше воспользоваться сервисом, который имеет в своем штате сертифицированных инженеров.
Наши специалисты выезжают в срок от 1 до 3 дней и, если случай гарантийный, то проводят диагностику и устраняют дефекты. Если в результате диагностики требуется замена запчастей, то мы заказываем их по гарантии и, как только они приходят, выезжаем к заказчику для замены. Диагностика и ремонт, привезенной к нам техники осуществляется в тот же день, а замена запчастей зависит от срока их поставки.
Если случай не является гарантийным, то за выезд, ремонт и замену запчастей выставляется отдельный счёт.
Гарантийный ремонт и замена запчастей МОТ (малой офисной техники) осуществляется в нашем сервисном центре или на территории заказчика.
В него входит:
Для бесплатного устранения дефектов необходимо предоставить гарантийный талон. Срок гарантии оборудования исчисляется со дня покупки.
Оборудование средней и высокой производительности, инженерные системы и плоттеры обслуживаются стационарно с выездом инженера к заказчику.
В программу обслуживания входит:
Для бесплатного устранения дефектов необходимо предоставить, заполненный сервисным инженером гарантийный талон. Срок гарантии оборудования исчисляется с момента покупки.
Наша команда предлагает вам воспользоваться услугами договорного обслуживания, чтобы оргтехника не подвела вас в неподходящий момент и прослужила длительный срок.
