Разовое обслуживание (РТО)
Специализированный сервис, направленный на оказание разовой поддержки для печатающего оборудования при возникновении конкретной проблемы или неисправности. Наш опытный и профессиональный технический персонал обеспечивает быстрое и эффективное решение любых задач, связанных с печатающим оборудованием — от простых мелких работ до сложной диагностики и ремонта.
Отправить заявкуРазовое техническое обслуживание — это комплекс работ, связанный с устранением текущей или вновь возникшей неисправности оборудования. Такой вид обслуживания гарантирует заказчику своевременную реакцию на заявку в случае необходимости выполнения ремонта оргтехники. РТО возможно на территории сервисного центра и с выездом к заказчику.
Порядок проведения РТО:
- выезд инженера на территорию заказчика;
- диагностика оборудования;
- выявление текущей неисправности;
- если возможно, то устранение неисправности производится без замены расходных материалов и запасных частей;
- диагностика состояния расходных материалов и ресурсных деталей;
- проведение регламентных и профилактических работ в соответствии с требованиями технической документации и рекомендациями производителя оборудования;
В случае необходимости замены запасных частей, ресурсных деталей или расходных материалов, с заказчиком предварительно согласовываются цены и сроки поставки с последующим выставлением счета. После оплаты счета инженер осуществляет второй визит для проведения работ по замене запасных частей, ресурсных деталей или расходных материалов.
Разовое техническое обслуживание проводится по 100% предоплате.
Преимущества
- Гарантия на работу инженера по той же проблеме 30 календарных дней.
- Помощь в утилизации старого оборудования.
Преимущества компании
